皆さん、こんにちは！
2025年10月13日に閉幕した大阪・関西万博。184日間の熱狂から時間が経ち、気づけば閉幕から約半年が過ぎようとしています。
万博ロスを感じている方も多いかもしれませんが、ここで一つ大切なお知らせがあります。これまで継続されていた「記念チケット」に関する公式サポートがいよいよ大きな区切りを迎えます。
記念チケットのオンラインサービスが公式的に終了
万博は閉幕しても、思い出を形に残す「記念チケット」に関する問い合わせサービスは半年間にわたって継続されてきました。
しかし、その記念チケットオンラインストアのカスタマーサービスも、2026年3月31日をもって終了となります。
「まだ確認したいことがあった！」「手続きを忘れていた…」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。
今後の問い合わせはどうすればいい？
窓口の運営期間が終わると、電話での相談は難しくなる可能性が高いです。
ですが、どうしても相談したいことがある場合、メールでの連絡であれば、まだ対応してもらえるかもしれません。
連絡を試みる際は、スムーズに確認が進むよう、以下の情報を必ず手元に準備しておきましょう。
【問い合わせ時の必須情報】
- 「お名前」
- 「電話番号」
- 「万博ID」
- 「チケットID」
お問い合わせ先（メール）
公式サービス終了後も、以下のメールアドレス宛であれば対応してもらえる可能性があります。
2025大阪・関西万博 記念チケットカスタマーセンター
メール： expo2025kinen@pia.co.jp
※サポート期間終了後のため、返答に時間がかかる場合や、内容によっては対応が難しいことも予想されます。その点はあらかじめ理解した上で送ってみてください。
半年間支えてくれた公式サービスもついに幕引きです。もし記念チケットに関して心残りがある方は、諦める前に一度メールで相談してみてはいかがでしょうか。
これからも万博の余韻を大切にしていきたいですね！
